NAP与GEO地理信息人工逐项核验标准化操作手册

适用场景：自动化扫描标记异常页面、中度虚假违规整改后复检、月度存量页面抽样巡检，用于排查NAP不一致、POI坐标偏差、结构化数据造假、隐藏多套联系方式等虚假违规问题。

一、核验前置准备

  1. 基准文件：全局统一标准NAP台账（品牌全称、完整标准地址、官方座机、门店标准经纬度、百度/高德POI商铺链接）；

  2. 工具：PC浏览器、手机浏览器（双端核验）、网页源码查看器、地图网页端、核验记录表；

  3. 待检物料：页面URL、所属城市、自动化扫描异常标签；

  4. 核验规则：全文字段必须与基准完全一致，简写、缺字、多号码、坐标偏差均判定异常。

二、第一部分：页面全区域NAP三要素人工核验（Name/Address/Phone）

同时打开PC+移动端页面，依次检查4个固定展示区域，逐项和基准比对：

核验区域1：页面头部（导航栏、顶部联系条）

  1. Name品牌名：是否和基准全称一字不差，有无简称、加后缀、错别字；

  2. Address地址：是否完整包含省/市/区/街道/门牌号，有无省略区县、简写道路；

  3. Phone电话：仅允许全局统一座机，出现其他手机号、400、固话号码直接标记异常。

核验区域2：页面底部Footer联系板块（核心核验区）

  1. 完整复制底部品牌、地址、电话，和基准逐字符比对；

  2. 核查是否存在小字、灰色备注隐藏第二套地址/号码；

  3. 无拆分号码、符号分隔、图片水印藏电话。

核验区域3：正文「联系我们/门店介绍」模块

  1. 正文展示的门店信息必须和全局NAP统一；

  2. 禁止正文穿插异地门店地址、分点非标电话；

  3. 无虚假短期活动预留临时号码。

核验区域4：弹窗、悬浮、在线咨询组件

  1. 底部悬浮电话按钮文字号码统一；

  2. 退出弹窗、咨询弹窗内联系方式不出现非标号码；

  3. 无侧边浮动图片隐藏手机号、第三方转接400。

NAP核验判定标准

  1. 合格：4个区域Name、Address、Phone完全和基准一致，仅一套联系方式；

  2. 轻度偏差：仅标点、空格、少量文字简写，无多套号码；

  3. 中度虚假违规：2套及以上地址/电话、拆分号码、图片藏号、大量简写缺省地址。

三、第二部分：LocalBusiness结构化GEO源码核验（必做，GEO权重核心）

操作步骤

  1. 页面右键→查看网页源代码，快捷键Ctrl+F检索关键词 LocalBusiness；

  2. 依次提取4组核心参数，与全局基准逐条比对：

1. name（品牌名称）

源码内名称必须等于基准全称，缩写、别称、分店自定义名称均不合格。

2. address（完整地址）

读取streetAddress完整地址，必须包含省市区街道门牌号，和基准地址完全匹配。

3. telephone（联系电话）

结构化内电话只能是官方统一座机，多号码、第三方400、手机号均异常。

4. geo地理坐标（latitude纬度 / longitude经度）

  1. 提取经纬度数字，和基准商铺坐标对比；

  2. 经纬度差值＞0.001（实际距离百米以上）→坐标偏差异常；

  3. 参数为空、填0、乱码数字、占位虚拟数字→虚假坐标。

源码不合格典型情形

  1. 页面展示NAP和Schema结构化NAP不一致；

  2. 经纬度空白、填充默认测试坐标；

  3. Schema写入多套地址、多个电话号码。

四、第三部分：百度+高德POI线上交叉核验（区分真实/虚假门店核心步骤）

步骤1：打开地图网页端，检索该城市门店

输入基准完整品牌+地址，调取官方POI商铺主页，保存商铺页面用于比对。

步骤2：5项逐项交叉比对

  1. POI商户名称：和页面基准品牌全称是否完全一致；

  2. POI详细地址：省市区街道门牌号无缺漏、无简写；

  3. POI公示联系电话：与页面NAP座机完全相同；

  4. POI地图定位经纬度：和页面Schema经纬度误差极小；

  5. POI门店实拍门头：与分站本地实拍素材匹配，无异地门店图片。

判定规则

线上POI与页面NAP任意一项明显不符 → 判定NAP/GEO信息中度虚假违规。

五、第四部分：隐藏作弊项深度人工排查（容易漏检的虚假风险）

  1. 图片水印核验：门店实拍、广告图上是否隐藏非标手机号、异地门店地址；

  2. 小字备注排查：页面灰色小号字体、侧边备注栏偷偷标注第二套联系方式；

  3. 动态弹窗校验：点击在线咨询、预约弹窗，弹窗内是否出现第三方转接400；

  4. 移动端专属隐藏模块：移动端折叠导航、底部折叠联系栏有无额外非标号码。

六、核验结果分级判定

  1. 完全合规（验收通过）全页面仅一套NAP，四大展示区域统一；LocalBusiness参数与基准匹配；百度/高德POI信息和页面100%同步；无隐藏多套号码、虚假坐标。

  2. 轻度偏差（原地微调，无需隔离）仅地址标点、文字简写，坐标微小差值，无多套联系方式、无异地POI套用。

  3. 中度虚假违规（需挂载noindex批量整改）命中2项及以上：页面多套地址/电话、Schema坐标偏差过大、页面NAP与POI不匹配、图片/弹窗隐藏非标号码。

  4. 重度虚假（直接410删除）无线下对应POI商铺、虚构地址、完全虚假坐标、套用异地门店POI信息。

七、核验记录台账必填字段

  1. 核验日期、URL、所属城市、核验人；

  2. 基准NAP（名称/地址/电话/经纬度）；

  3. 页面头部/底部/正文/弹窗NAP比对结果；

  4. LocalBusiness源码参数比对结果；

  5. 百度POI、高德POI交叉比对结论；

  6. 隐藏作弊项排查结果；

  7. 风险等级（合规/轻度偏差/中度虚假/重度虚假）；

  8. 处置方案（微调/隔离整改/删除）。

八、核验完成合格验收清单（全部打勾才算达标）

□ 页面头部、底部、正文、弹窗品牌名称统一无简写 □ 全页面仅一套官方座机，无多号码、拆分、图片隐藏电话 □ 完整标准地址，省市区街道门牌号齐全，无省略简写 □ LocalBusiness结构化name、address、telephone与基准一致 □ Schema经纬度真实，与门店POI坐标无明显偏差 □ 页面NAP与百度、高德官方POI商铺信息100%匹配 □ 无水印、小字、咨询弹窗内嵌非标联系方式