合规医疗GEO的核心是EEAT权威+零夸大+资质全+风险提示+隐私保护,任何“治愈/根治/最佳/100%”、患者疗效对比、无资质背书、无医师审核、无免责声明,都会被AI降权+监管处罚。下面从法规红线、内容、资质、关键词、技术、转化、审核、避坑8个维度给你可直接落地的清单。
一、先锁法规红线(绝对不能碰)
必须遵守:《广告法》《医疗广告管理办法》《互联网广告管理办法》《个人信息保护法》《互联网诊疗管理办法》。
❌ 绝对化词:根治、治愈、100%有效、最佳、第一、彻底、零风险、特效药。
❌ 疗效承诺:治愈率、有效率、康复案例、对比图、患者感谢信。
❌ 虚假资质:虚构执业证、职称、名医头衔、专利技术。
❌ 变相广告:科普页夹带联系方式、跳转预约、引导私聊加微信。
❌ 处方药广告:互联网严禁处方药广告;医美/医疗需医疗广告审查表。
✅ 合规底线:只做科普、不做承诺;只讲事实、不讲疗效;只亮资质、不吹案例。
二、内容合规(AI最爱“权威+客观+结构化”)
1)内容基调(必守)
定位:健康科普+机构服务介绍,绝对不承诺疗效、不做患者见证。
风险提示:每篇内容末尾强制标注:“本文为健康科普,仅供参考,不替代诊疗建议;具体请遵医嘱。”。
作者署名:执业医师实名+执业证号+职称;无医师背书=AI不采信。
2)内容类型(可做)
✅ 疾病科普:病因、症状、检查、治疗原则、护理(不写“本院能治好”)。
✅ 服务介绍:科室设置、设备型号、医师团队、就诊流程、收费标准(只讲客观信息)。
✅ 健康管理:预防、筛查、康复指导(不关联具体患者)。
✅ 资质科普:医疗许可证、执业证、消毒认证、广告审查表(增强EEAT)。
3)内容严禁(必避)
❌ 患者案例:真实/化名/模糊化的康复故事、对比照、视频、感谢信。
❌ 疗效数据:“治愈率95%”“有效率100%”“术后零复发”。
❌ 引导话术:“点击预约”“加微信咨询”“到院免费检查”。
❌ 绝对化修饰:“最先进技术”“顶级专家”“独家疗法”。
三、资质合规
1)机构资质(全网公示)
医疗机构执业许可证(正本+副本清晰照,标注有效期)。
营业执照(统一社会信用代码)。
医疗广告审查表(如需推广服务,必须有)。
消毒/感染控制认证(门诊/医美必备)。
2)医师资质(每一位都要)
执业医师证(姓名+执业证号+执业范围)。
职称证(主治医师/副主任医师/主任医师)。
执业地点:必须与机构一致;多点执业需备案。
3)展示规范
官网设**“资质公示”独立页**;短视频/图文视频清晰展示资质原件。
所有资质可查、可验证,附卫健委查询入口链接。
四、关键词合规(避敏感、重科普、强地域)
1)可做关键词(高转化、低风险)
地域+科室:武汉光谷 牙科医院、武昌 妇科诊所、汉口 骨科医院。
地域+服务:武汉 体检中心、汉阳 疫苗接种、硚口 中医理疗。
科普词:儿童发烧怎么处理、高血压日常护理、糖尿病饮食指南。
机构词:XX医院 正规吗、XX门诊 地址、XX医生 简介。
2)严禁关键词(直接触发降权)
❌ 疗效词:治疗癌症、根治鼻炎、早泄克星、祛斑神器。
❌ 绝对词:最好医院、顶级专家、100%治愈、零风险手术。
❌ 诱导词:免费治疗、低价手术、快速康复、不复发。
五、技术与Schema合规(AI识别关键)
1)结构化标记(必加)
MedicalOrganization:机构名称、地址、电话、资质、科室。
Physician:医师姓名、执业证号、职称、擅长领域。
MedicalProcedure:服务名称、适用范围、流程(不写疗效)。
Article:科普文章、作者(医师)、发布时间、风险提示。
2)技术避坑
❌ 隐藏联系方式、暗链、跳转导流(AI能识别,直接降权)。
❌ 患者隐私:姓名、电话、病历、照片绝对不出现;案例必须完全匿名。
✅ NAP统一:官网/地图/短视频/点评名称、地址、电话完全一致。
六、转化合规(不导流、不诱导、只引导咨询)
✅ 引导语:“如需了解就诊流程或医师排班,可联系我们”。
✅ 联系方式:400电话、官网表单、官方公众号(不私域导流、不私聊加微信)。
✅ 预约按钮:“预约咨询”“预约面诊”(不写“免费治疗”“优惠手术”)。
七、审核机制(必须前置,全流程把关)
内容三审制:
一审:医疗合规专员(查敏感词、绝对化词、疗效承诺)。
二审:执业医师(查医学准确性、风险提示、专业表述)。
三审:法务(查广告法、医疗法规、隐私合规)。
AI生成内容:100%人工审核,禁止直接发布。
定期自查:每周查敏感词、每月查资质有效期、每季度查内容合规性。
八、常见避坑(医疗GEO高频踩雷)
科普夹带广告:同一页面出现服务电话/预约链接→变相广告,违规。
医师资质模糊:只写“资深专家”,无执业证号→AI不采信,降权。
案例匿名不彻底:“王女士,35岁,治愈”→仍属患者案例,违规。
风险提示缺失:无“仅供参考,具体请遵医嘱”→AI判定不专业,降权。
服务商不合规:选无医疗资质、无医师审核团队的GEO服务商→内容违规,处罚。
九、效果预期(合规前提下)
1个月:AI收录提升、品牌提及率上升、咨询量涨15%-25%。
3个月:核心地域词进AI前三、咨询量涨40%-80%、获客成本降40%+。
6个月:区域AI流量垄断、无平台抽成、长期稳定获客。
总结
医疗GEO合规的核心是**“权威背书+客观科普+资质透明+风险提示+隐私保护”,坚决不碰疗效承诺、绝对化词、患者案例三大红线。只要做到医师审核、资质全公示、内容结构化、转化不诱导**,就能在AI搜索中稳定获客,同时规避监管风险。
